الرئيسية » Uncategorized » تحديد وتحسين نطاق المشاريع

تحديد وتحسين نطاق المشاريع

لقد قيل أنه عندما يكون لديك مطرقة ، فكل مشكلة تبدو وكأنها مسمار.

لكن هذا ليس التحدي الذي نواجهه اليوم!

كما هو موضح بالتفصيل في مقال الزميلة شيلا جوليان ، تم تطوير عدد هائل من أدوات التحليل وحل المشكلات على مدى العقود العديدة الماضية ، وكلها متاحة الآن للانتشار في السعي الدؤوب من أجل تقديم خدمة أفضل للعملاء أو لإنتاج قيمة أكبر مع نفايات أقل.

لذلك ، في عالم اليوم ، تعتمد كفاءة وفعالية التحسين المستمر على اختيار أفضل أداة تحليل وحل المشكلات في الوقت المناسب.

وبالنظر إلى هذه الحقيقة ، ربما تكون أهم أدوات النجاح تبدأ في تحديد النطاق.

على هذا المنوال ، تعد SIPOC واحدة من أكثر الأدوات قيمة لاستخدامها في بداية مبادرة لتحديد العملية والمشكلة والمشروع بشكل فعال ، وهي تتكون من:

  • الموردين

  • المدخلات

  • معالجة

  • المخرجات

  • الزبائن

تبدأ بعض المؤسسات دائمًا بـ SIPOC للحصول على الفريق على نفس الصفحة حتى يتمكنوا من الإجابة على عدد من الأسئلة الأساسية ، مثل:

  • ما هي العملية؟

  • ما هو غرضه (لماذا نفعل هذا)؟

  • من يمتلك العملية (من المستغرب في بعض الأحيان غير واضح أو معروف)؟

  • من هم العملاء / الموردين؟

  • من هو العميل الأساسي؟

  • ماذا يخرجون من العملية أو توفير العملية؟

ثم هناك الكثير من التعلم حول تدفق عملية المستوى العالي (7-8 خطوات) ومقاييس العملية لكل خطوة:

  • ما هو المثل الأعلى؟

  • هل البيانات متاحة؟

  • هل نقيس ذلك بالفعل؟

  • ما هو الهدف؟

  • ما هو التأثير؟

بمجرد أن يمتلك أعضاء الفريق فهمًا مشتركًا على مستوى عال للعملية باستخدام SIPOC ، وجمعوا البيانات التي تمكنهم من قياس الفجوة بين الوضع الحالي والمثل الأعلى ، يمكنهم إنشاء بيان مشكلة جيد ، هدف ، نطاق ، والجدول الزمني.

هذه العناصر مجتمعة هي مكونات رئيسية في ميثاق المشروع ، وهو "North Star" لمشروع يساعد على الحفاظ على تقدم المشروع نحو الإكمال الناجح.

منظور آخر

غالباً ما تكون لدينا عملية نريد من خلالها زيادة الإنتاجية أو المخرجات بدون إضافة الموارد. في هذه الحالات ، يعد مخطط تدفق العمليات أو مخطط تقييم العملية أداة ممتازة للبدء بها. يمكن إنشاء مخطط تدفق العملية أو مخطط تقييم العملية (يتم ملء هذا الأخير ببيانات القياس) من خلال تجميع المشاركين في العملية وتخطيطها معًا.

تعتقد بعض المنظمات أن تحديد العمليات مع شركاء المواصلات الأمامية يؤدي دائمًا إلى مصابيح إضاءة مستمرة ويعبر الشركاء عن اهتماماتهم وأفكارهم بمجرد ظهور العملية على الحائط.

هناك دائما مفاجآت ، وجدوا "ثقوب سوداء" أو نهايات مسدودة ، انظر "النفايات" ، والانتظار والمراقبة أكثر وضوحا ، ويتعلمون ما تفعله "حارات السباحة" الأخرى (الفرق أو أعضاء الفريق) وكيف يفعلون يؤثر على الآخرين والعكس صحيح. فهم يبدؤون دائمًا في إنشاء سجلات إجراءات استنادًا إلى الاهتمامات / الأفكار ويعملون كأساس لمشروع التحسين.

https://www.fbdownonline.com

مواضيع قد تعجبك

اضافة تعليق